TESLİMAT VE İADE SÖZLEŞMESİ

Ünvanı: Tayfur Yüksel
Hizmet Seçenekleri: Aynı gün teslimat sunuyor
Adres: Yeni Mahalle, Zübeyde Hanım Caddesi No:1/D, 52200 Yenimahalle / ORDU
Telefon: 0532 394 11 20
E-mail: [email protected]

İptal & İade & Değişim

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar?

www.bedihayuksel.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla, değişim süresi fatura tarihinden itibaren 10 gündür.

Değişim ve İade İşlemlerinde Süreç Nasıl İşler?

• Değişim veya iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.
• Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimler işleme alınmaz.
• Ürünler: kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış olmalıdır. Aksi durumda işlemler kabul edilmez.
• Gönderimde şu gönderi kodunu kullanabilirsiniz: [________]
• Not: Ürünlerin üzerine “İade” veya “Değişim” notu eklemeyi unutmayınız.
• Kargo ücreti alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderim yapılırsa, ücret iade tutarından düşülerek işlem yapılır.

Ürünler firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir:

• Satıcı kaynaklı sorun varsa: Ücretin tamamı iade edilir.
• Alıcı kaynaklı durumlarda: Masraflar düşülerek kalan tutar IBAN veya karta yatırılır.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yapanlar, değişim veya iade işlemleri için 0532 394 11 20 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilir.

Kapıda Ödeme ile Siparişlerde Süreç

Aşağıdaki açıklama, kapıda ödeme ile sipariş verip ürünü teslim almayan müşteriler içindir:

• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin kargodan teslim alınması zorunludur.
• Teslim alınmayan siparişler iade kapsamında değildir.
• Teslim alınmayan ürünler için; sipariş kayıtları, IP/MAC adresi, teslimat adresi gibi verilerle yasal işlem başlatılır.
• Alıcı, teslim almadığı her ürün için ürün + kargo dahil tutarın en az 40, en fazla 90 katı kadar tazminat ödemeyi peşinen kabul etmiş sayılır.

Sipariş Defolu/Yanlış Gönderildiyse

• Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol edin.
• Hasar varsa “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.
• Hasarı teslimden sonra fark ettiyseniz, ilgili kargo şubesiyle iletişime geçerek tutanak hazırlatılmasını isteyin.
• Yardım alamıyorsanız, hemen bizimle iletişime geçin.

Ürün İadesi Süreci

İade edilen ürünler incelendikten sonra, onay alınırsa ödeme şu şekilde iade edilir:

• Kredi kartı: Taksitli işlem → taksitli iade | Tek çekim → tek çekim iade (Süre: 1-10 iş günü)
• Banka kartı: Süre: 1-14 iş günü
• EFT/Havale: Süre: 14 iş günü içinde IBAN’a yapılır.

Not: İade süreci bankalar tarafından belirlenir. Firmamızın müdahalesi mümkün değildir. Eğer iade tutarı hesabınıza geçmediyse, IBAN bilgisi hatalı olabilir. Lütfen WhatsApp hattımızla iletişime geçiniz.

Önemli Notlar

• Değişim ve iade işlemleri yalnızca anlaşmalı kargo firması ile yapılabilir.
• Kampanyalı ürünler ve aksesuarlar değişim/iade kapsamı dışındadır.
• www.bedihayuksel.com, WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan tüm alışverişlerde alıcı, yukarıda yer alan tüm şartları önceden kabul etmiş sayılır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ALICI: (Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
B. SATICI: (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

Ad-Soyad: Tayfur Yüksel
Adres: Yeni Mahalle, Zübeyde Hanım Caddesi No:1/D, 52200 Yenimahalle / ORDU
Telefon: 0532 394 11 20
E-posta: [email protected]

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Kampanya ve indirim şartlarını satıcı belirler.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmede:

• BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
• BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188),
• HİZMET: Bir ücret karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü işlem,
• SATICI: bedihayuksel.com üzerinden ürün satan Tayfur Yüksel,
• ALICI: Mal veya hizmeti ticari olmayan amaçla edinen kişi,
• SİTE: www.bedihayuksel.com,
• SİPARİŞ VEREN: SATICI’nın sitesinden mal veya hizmet talep eden kişi,
• TARAFLAR: ALICI ve SATICI,
• SÖZLEŞME: Bu belge,
• MAL: Taşınır eşya ve dijital ürünleri ifade eder.

3. KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın, www.bedihayuksel.com üzerinden siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Tayfur Yüksel
Adres: Yeni Mahalle, Zübeyde Hanım Cd. No:1/D, 52200 Yenimahalle / ORDU
Telefon: 0532 394 11 20
E-posta: [email protected]

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon ve e-posta sipariş formunda belirtildiği gibidir.

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş esnasında beyan edilen şekildedir.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

7.1. Ürünlerin türü, adedi, modeli ve satış fiyatı www.bedihayuksel.com üzerinde yer almaktadır.
7.2. Listelenen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır.
7.3. Toplam Ürün Bedeli + Kargo Tutarı sipariş esnasında ALICI’ya sunulur.

Kargo Tutarı: …
Toplam Tutar: …
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme
Teslimat Adresi: …
Fatura Adresi: …
Sipariş Tarihi: …
Teslim Şekli: Kargo ile

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad-Soyad/Unvan, adres, telefon, e-posta bilgileri sipariş esnasında girilen şekilde fatura üzerine yazılacaktır. Fatura, ürünle birlikte teslim edilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

Bu bölüm, ALICI'nın ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiği, ödeme ve teslimat süreçleri, iade koşulları, mücbir sebepler, siparişin geçerliliği gibi tüm genel yasal düzenlemeleri içerir.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade için:

• Ürün, ambalaj, fatura ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• İade gönderim masrafları SATICI’ya aittir.
• Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İç giyim, mayo, bikini altı
• Tek kullanımlık ürünler
• Kozmetik ve hijyen ürünleri
• Ambalajı açılmış dijital içerikler
• Özel olarak hazırlanan kişisel ürünler

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile olan sözleşme hükümleri geçerli olacaktır. SATICI bu durumda uğradığı tüm zararları talep edebilir.

13. YETKİLİ MAHKEME

Tüketici şikâyetleri ve itirazları, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.bedihayuksel.com üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. SATICI, sipariş tamamlanmadan önce bu onayı dijital olarak alacak sistemsel düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: Tayfur Yüksel
ALICI: [Ad Soyad]
TARİH: [Sipariş tarihi]

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

bedihayuksel.com adresinden verilen tüm hizmetler, Tayfur Yüksel'e ait olup aşağıdaki firma bilgileri üzerinden işletilmektedir:

Ünvanı: Tayfur Yüksel
Adres: Yeni Mahalle, Zübeyde Hanım Caddesi No:1/D, 52200 Yenimahalle / ORDU
Telefon: 0532 394 11 20
E-posta: [email protected]

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik işlemleri, siparişler ve iletişim formları aracılığıyla; ad, soyad, telefon, adres, e-posta gibi çeşitli kişisel veriler toplanmaktadır.

Toplanan bu veriler;

• Sipariş sürecinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (izin verildiği takdirde),
• Hizmet kalitesinin artırılması ve
• Müşteri memnuniyeti amacıyla kullanılabilir.

Müşteriler, bilgilendirme mesajlarını almak istemediğinde hesap ayarlarından veya gönderilen iletilerdeki bağlantılardan tercihlerini güncelleyebilir.

VERİ GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIMI

Müşterilerimizden alınan tüm kişisel bilgiler, Gizlilik ve Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında saklanır ve üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz. Ancak;

• Yasal zorunluluklar,
• Yetkili idari ve adli makam talepleri,
• Dolandırıcılık şüphesi gibi özel durumlar bu kapsama dahil değildir.

Sistem kaynaklı sorunların çözümü ve istatistiksel analizler için IP adresi kaydedilebilir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

bedihayuksel.com üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde saklanmaz. Tüm ödemeler, 128 bit SSL sertifikasıyla şifrelenerek güvenli ortamda gerçekleştirilir. Kart bilgileri doğrudan bankaya iletilir, firmamız veya üçüncü şahıslar bu bilgilere erişemez. İlk kez sipariş veren kullanıcılar için dolandırıcılık önlemleri gereği, ödeme bilgilerinin teyidi için kullanıcıyla veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

ÜYELİK GÜVENLİĞİ

Üyelik sırasında verilen bilgilere yalnızca kullanıcı erişebilir ve değiştirebilir. Bu bilgilerin güvenliği için kullanıcı giriş bilgileri gizli tutulmalıdır. Site, kırılması mümkün olmayan 128 bit SSL şifreleme sistemi ile korunmaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

bedihayuksel.com üzerinden yönlendirme yapılan üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir. Gizlilik ilkelerimiz yalnızca bedihayuksel.com üzerinde geçerlidir.

İSTİSNAİ HALLERDE VERİ PAYLAŞIMI

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Yürürlükteki yasal düzenlemelere uyulması gerektiğinde,
• Kullanıcı sözleşmesinin gereklerini yerine getirmek için,
• Resmi kurumlar tarafından yürütülen soruşturmalarda,
• Kullanıcıların güvenliğini sağlamak amacıyla.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Siparişle ilgili konularda gönderilen e-postalarda asla kredi kartı veya şifre bilgisi paylaşılmamalıdır. E-posta ile iletilen veriler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Bu dosyalar; oturum takibi, istatistiksel analiz ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Kullanıcı dilerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kapatabilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız, bu "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" metnini dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tayfur Yüksel
Adres: Yeni Mahalle, Zübeyde Hanım Cd. No:1/D, 52200 Yenimahalle / ORDU
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 394 11 20